Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan el uso y acceso al sitio web (en adelante, el “Sitio Web” ), titularidad de (en adelante, “” o el “Responsable”). informa a los Usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y con la Ley de la Sociedad de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, Ley 34/2002, de 11 de julio.

El acceso, navegación y utilización del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Uso por parte de los navegantes y Usuarios del Sitio Web.

1 OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones tienen como objeto regular la relación entre y tú (en adelante, el “Usuario"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de http://nutrives.com/, dominio del que es titular , sociedad legalmente constituida bajo las leyes españolas, con domicilio social en provista de CIF número .

La contratación on-line de los productos ofrecidos en el Sitio Web estará sujeta a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.

2 PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO

2.1 Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el Sitio Web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

En el supuesto de que se detectara un error en el precio de los productos, podrá rectificarlo y, en su caso, cancelar el pedido que haya sido cursado e incluya dicho producto. no estará obligada a suministrar ningún producto a precio inferior incorrecto incluso después de la confirmación de compra si el error en el precio es obvio, evidente o inequívoco o constituye un error obstativo y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario.

se reserva el derecho de efectuar en el Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos en función del mercado.

2.2 Forma de pago

Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:

• Contra reembolso: Disponible sólo para compras desde España y otros paises de la Union Europea. Sólamente está disponible para ciertas promociones y/o productos.El Usuario será contactado por un agente de para confirmar, completar y cerrar el pedido por las vias posibles: teléfono, SMS, Email, Whatsapp o cualquier otro método posible facilitado.
• PayPal.
• Tarjeta (Visa, Master Card, American Express y otros): Disponible para todos los países.
• Transferencia bancaria: Disponible para todos los países. Contactamos con el Usuario para indicar el importe de la transferencia y los datos para poder realizarla. No disponible para todos los países

no almacena ni trata los datos empleados para la realización de la compra en nuestra tienda online. Los Usuarios deberán cumplimentar estos datos en cada nuevo proceso de compra.

2.3 Envío

Los gastos de envío que aparecen en el Sitio Web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por producto. se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los productos solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En estos casos, nos pondremos en contacto con el Usuario para comunicarle la variación y el Usuario deberá confirmar que mantiene su interés en realizar el pedido, para proceder a su tramitación.

Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.

2.4 Entrega

Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Usuario indica, en un plazo aproximado de 1 a 7 días laborables para entregas en la Península Ibérica y de 5 a 30 días laborables para el extranjero para productos en stock. En caso de no disponer de stock, comunicará debidamente al Usuario esta situación a la mayor brevedad.

El Usuario podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de entrega que aparezca en el Sitio Web. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte, de lo que se le informa oportunamente en el Sitio Web previamente al momento de confirmación de su pedido.

envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional.

2.5 Desistimiento

El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto adquirido para desistir de su compra siempre y cuando no haya sido desprecintado.

informa al Usuario que, tal y como establece la normativa actualmente vigente en materia de derecho de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a aquellos contratos que se refieran a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Asimismo, no procederá el derecho de desistimiento al encontrarse los productos comercializados por , por su naturaleza, en una de las excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014: Bienes con una fecha de caducidad inminente o altas probabilidades de sufrir deterioro en un corto plazo de tiempo.

En cualquier caso, la devolución del importe una vez ejercido el derecho de desistimiento, se realizará en forma de cheque por el mismo valor para que sea utilizado en el Sitio Web. El importe de los gastos de envío de la devolución correrá a cargo del Usuario y no se devolverá el importe de los gastos de envío.

Únicamente se procederá al reembolso (mediante el mismo método de pago utilizado durante su compra) en el caso de que exista un errores logísticos ocasionados desde nuestro lado de la cadena , error en el empaquetado de los productos, productos defectuosos o cualquier otro fallo que pudiera hacer que no recibiese los productos con la calidad esperada.

3 ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

La adquisición de los productos debe hacerse a través del Sitio Web. Una vez efectuado el pedido con los productos, un agente contactará por cualquiera de los métodos de contacto facilitados para confirmar el pedido. Desde el momento de la aceptación, el Usuario adquiere la condición de cliente.

Una vez formalizado el pedido, el Usuario recibirá un albarán y/o factura con la relación de productos incluidos.

4 GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES

Los productos comercializados en n están sometidos a estrictos controles de calidad y seguridad. Es de aplicación laLos productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.

Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, siempre y cuando su fecha de caducidad sea superior a este plazo, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, le corresponderá al Usuario demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.

El Usuario tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro inmediatamente.de los 2 (dos) meses de su detección

En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Usted dispone de un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante comunicación escrita dirigida a o mediante correo electrónico a la dirección .

5 RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Usuario se obliga a realizar un uso lícito de los productos, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a producto de la incorrección de los mismos.

6 RESPONSABILIDAD

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la conexión a Internet y para acceder al Sitio Web. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder al Sitio Web, el Usuario puede informar a a través del correo electrónico , que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control. se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa que pudiera repercutir en el normal uso del Sitio Web.

7 SERVICIOS POSTVENTA

Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, pone a disposición del Usuario un Servicio de Atención al Cliente en el correo electrónico .

El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la entrega, por parte de , de una clave identificativa y un justificante por escrito en papel o cualquier otro tipo de soporte duradero.

8 PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en el Sitio Web corresponden en exclusiva a (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de y de terceros.

9 ENLACES

El Usuario podría encontrar enlaces a otros sitios web gestionados por terceros en este Sitio Web. El establecimiento de cualesquiera enlaces, reenvíos o asociaciones (“links”) con otras páginas web (www), posibilitadas desde el Sitio Web, no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia alguna entre y el responsable del sitio web ajeno, y no comporta una garantía de al Usuario nada de dicho sitio web ajeno.

10 INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de las cláusulas, que mantendrán su vigencia y eficacia.

11 ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB

se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la estructura, configuración y diseño del Sitio Web así como los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Los Usuarios deberán leer atentamente estos Términos y Condiciones al acceder al Sitio Web.

En cualquier caso, la navegación, así como el simple acceso al Sitio Web, conlleva la aceptación de cualquier modificación introducida. Una versión actualizada de los presentes Términos y Condiciones estará disponible de forma permanente en el Sitio Web. Asimismo, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su su Sitio Web en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.

no garantiza la existencia de interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o a su contenido, ni que éste se encuentre siempre actualizado, no obstante, llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de lo errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

12 LEGISLACIÓN APLICABLE

La validez, ejecución e interpretación de los presentes Términos y Condiciones serán regulados en todos sus aspectos por las leyes españolas. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Términos y Condiciones de utilización del Sitio Web se someterá a los Juzgados y Tribunales de .

Fecha de actualización: 19 de Enero de 2023